Là một ngân hàng vừa và nhỏ, Ngân hàng Cổ phần Thương mại Ban Việt có mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng, nhân viên, cổ đông, cộng đồng và các chủ đề liên quan khác trong 26 năm. Từ năm 2011, ngân hàng đã trải qua một sự chuyển đổi to lớn, đổi tên từ Ngân hàng Gia Định thành Ngân hàng Ban Việt và thực hiện một loạt các dự án trọng điểm nhằm tăng khả năng cạnh tranh thị trường theo kế hoạch. Ngân hàng lõi, ngân hàng trực tuyến, ngân hàng di động …
Trong giai đoạn 2016-2020, chúng ta nên đi theo con đường “tự đổi mới”, với tầm nhìn trở thành một ngân hàng bán lẻ đa chức năng, hiện đang tập trung vào khách hàng, đặc biệt là khách hàng cá nhân và Doanh nghiệp nhỏ. Bắt đầu với chiến lược, Ban Việt xác định hướng đi là tập trung xây dựng nền tảng nội bộ vững chắc, phát triển và nâng cao giá trị nguồn nhân lực, đầu tư vào công nghệ để tạo ra trải nghiệm thực tế, an toàn và đưa ngân hàng đến gần hơn với khách hàng. Không gian giao dịch hiện đại và sang trọng, Ban Việt cam kết cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và hướng đến khách hàng. .
Dưới sự lãnh đạo này, Ban Việt đã dần tạo ra giá trị của riêng mình không chỉ bằng cách củng cố mà còn bằng cách nâng cao niềm tin của khách hàng, nhân viên, cổ đông và cộng đồng. . Hiện tại, ngân hàng có hơn 1.700 nhân viên và mạng lưới được trải rộng trên 22 tỉnh, thành phố trên cả nước.
Việt là một trong những ngân hàng sớm nhất triển khai các tiện ích gọi điện video – trực tiếp cung cấp lời khuyên về ứng dụng ngân hàng di động để thông báo về sự biến động của tiền gửi và số dư tiết kiệm. Ngoài ra, một loạt các dự án nâng cao năng lực cạnh tranh đã được ký kết với các đối tác và công ty hàng đầu như FPT, KPMG, CMC, … Mục đích là mang lại lợi ích thực sự cho khách hàng. — Theo đại diện ngân hàng, động lực hôm nay là thành công là sự gắn kết của mọi người tại Ban Việt. Là một ngân hàng, bước đầu tiên rất khó khăn, nhưng sự gắn kết và thống nhất của đội ngũ quản lý từ ban quản lý đến mọi người trong mỗi bộ phận tạo ra sức mạnh để vượt qua các thách thức. Những thách thức – Ngoài ra, trong 26 năm qua, ngân hàng luôn đánh giá cao sự cam kết và niềm tin của khách hàng. Đặc biệt, kể từ khi bắt đầu thành lập, nó đã được khách hàng đồng hành. Một số khách hàng làm việc trong ngân hàng trong thời gian chuyển đổi, và nhiều khách hàng đã quay lại ngân hàng.
“Điều quan trọng không phải là khách hàng đã đến gặp đại diện này, nói:” Đây là phản hồi của ngân hàng, mà là để xây dựng sự gắn kết của khách hàng và sự quan sát, tâm lý và sự cống hiến của từng thành viên trong ngân hàng. — Ngân hàng Việt Nam (Ban Việt) đưa ra chiến lược phát triển hệ thống giao dịch điểm để tiếp xúc với nhiều khách hàng khác nhau.
Chính sách kinh tế, thay đổi thu nhập bình quân đầu người hoặc công nghệ. Công nghệ phát triển đã dẫn đến nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng và phức tạp. Đối với Ngân hàng Agile, đây cũng là cơ hội và cơ hội để nắm bắt những khách hàng tốt.
Ban Việt đưa ra những thông tin sau trong hai năm cuối của giai đoạn 5 năm của chiến lược kinh doanh 2016-2020: “Chúng tôi ở bên cạnh bạn”, như một hoạt động ngân hàng, kinh doanh, vận hành, nhân sự, quản lý rủi ro, công nghệ thông tin Hướng dẫn … Các hành động của ngân hàng không chỉ đáp ứng nhu cầu tài chính trước mắt của khách hàng mà còn mang lại giá trị thực sự cho họ. Chuyến đi “chúng tôi rời xa bạn” không phải là một hành trình mới thực sự, việc thành lập, chuẩn bị và thực hiện đầu tiên không phải là để chuẩn bị cho việc chinh phục các mục tiêu cao hơn. Sự gắn kết của khách hàng, cổ đông và cộng đồng với Ban Việt là động lực của hành trình này và là động lực cho sự phát triển hơn nữa của hành trình.