– Theo ông, lợi thế nào giúp VCB-iB @ nking thu hút hơn 3,4 triệu người dùng?
– Vietcombank là một trong những ngân hàng đầu tư công nghệ thành công nhất, luôn sử dụng các tính năng hiện đại để nâng cấp sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu lớn nhất của thị trường và khách hàng.
Đặc biệt là ngành thanh toán khi công nghệ số trở thành xu hướng phát triển. Theo thống kê, tỷ lệ sử dụng điện thoại di động ở Việt Nam vượt quá 100%, trong đó tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh vượt quá 50%, xu hướng này là hoàn toàn chính xác trong tương lai gần. Đón đầu xu hướng này, gần đây, Viễn thông Việt Nam đã tập trung đầu tư vào dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua hàng loạt kênh giao dịch, từ VCB-iB @ nking, VCB-SMS Banking đến VCB-Mobile B @ nking a đã được khách hàng chấp nhận và công nhận. . — VCB-iB @ nking là chức năng mới được Vietcombank không ngừng phát triển, trong đó ngày càng có nhiều chương trình tiện ích chuyển phát chuyển tiền, giúp khách hàng yên tâm và tự tin khi thực hiện các giao dịch tài chính. Với những tiện ích và tính năng tuyệt vời, dịch vụ đã thu hút hơn 3,4 triệu người đăng ký.
– Tính đến tháng 10/2017, Viễn thông Việt Nam đã tích hợp hình thức chuyển tiền nhanh qua tài khoản trên. Kênh ngân hàng trực tuyến VCB-iB @Nanjing. Thưa ông, lợi ích của dịch vụ này là gì?
– Với dịch vụ này, khách hàng có thể chuyển tiền từ Vietcombank đến hầu hết 40 ngân hàng khác trên cả nước (chuyển khoản liên ngân hàng), bất kể thời gian nào, không cần đến quầy giao dịch mà chỉ cần sử dụng thiết bị điện tử đến VCB -iB@nking.
Sau một số bước đơn giản, tài khoản thụ hưởng của các ngân hàng khác sẽ nhận được tiền ngay lập tức. Điều này có nghĩa là việc chuyển tiền có thể được thực hiện 24/7 kể cả vào cuối tuần, ngày lễ và ngày nghỉ Tết Dương lịch.
Trước đây, việc chuyển tiền từ Vietcombank sang tài khoản ngân hàng khác (dịp Tết) vào các ngày cuối tuần hoặc ngày lễ thường mất 1-3, do được xử lý qua Hệ thống TTLNH quốc gia nên mất vài ngày mới hoàn thành. Hiện tại, dịch vụ chuyển tiền nhanh qua tài khoản trên VCB-iB @ nking đã khắc phục được những hạn chế này.
Ngoài ra, dịch vụ cho phép hạn mức giao dịch lên đến 50 triệu đồng / giao dịch. 100 triệu đồng mỗi ngày, là mức cố định so với 11.000 đồng (bao gồm VAT) của chuyển khoản liên ngân hàng truyền thống.
– Đa số khách hàng vẫn có nhu cầu chuyển tiền thường xuyên, liên tục. Bên cạnh việc tạo điều kiện chuyển tiền nhanh chóng qua tài khoản trên kênh VCB-iB @ nking, khách hàng có thể sử dụng những phương thức nào khác?
– Từ nhiều năm nay, Vietcombank đã triển khai dịch vụ chuyển khoản liên ngân hàng trên kênh giao dịch VCB-iB @ nking. Dịch vụ này cho phép khách hàng và ngân hàng tham gia sử dụng kênh giao dịch VCB-iB @ nking để thực hiện chuyển khoản liên ngân hàng cho chủ thẻ trong nước hoặc quốc tế trong thời gian sớm nhất.
Tương tự như chuyển khoản, dịch vụ chuyển thẻ nhanh cũng cho phép chuyển khoản ngay lập tức. Khách hàng chỉ cần điền số thẻ ngân hàng và thông tin người nhận tiền, không cần biết tên ngân hàng hay đại lý là có thể thực hiện giao dịch.
Thông qua hình thức này, chủ thẻ Vietcombank có thể chuyển tiền mọi lúc, mọi nơi, kể cả ngày nghỉ lễ, Tết, bất kể việc chuyển khoản giữa các tài khoản thẻ (kể cả ở các vùng, tỉnh, thành phố trên cả nước) có yêu cầu thanh toán hay không.
Ngoài ra, dịch vụ chuyển tiền nhanh chóng giữa các ngân hàng đến các cơ sở ATM có chức năng tương tự thông qua thẻ, cho phép khách hàng thực hiện giao dịch tại tất cả các ATM Vietcombank trên toàn quốc.
Nhiều chức năng mới được cập nhật liên tục trên VCB-iB @ nking mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng
– Ngoài tính năng chuyển khoản nhanh chóng, tiện lợi, Ngân hàng Viễn thông Việt Nam cung cấp những chức năng mới nào để thu hút khách hàng?
Mới đây, ngân hàng đã triển khai đồng thời hai chức năng chuyển tiền mới là “chuyển tiền trong tương lai” và “chuyển tiền thường”, áp dụng cho các giao dịch trong hệ thống Vietcombank. Bạn có thể sử dụng VCB-iB @ nking.
Thông qua “Chuyển tiền trong tương lai”, khách hàng có thể chuyển tiền đến người nhận của Vietcombank và ngày thanh toán là ngày được chỉ định trong tương lai. Việc “chuyển khoản thường xuyên” cho phép chuyển tiền đến người thụ hưởng của Vietcombank theo một chu kỳ nhất định (ngày, tuần, tháng) được xác định bởi ngày thanh toán.
Hai chức năng này rất hữu íchKhách hàng có thể chủ động thực hiện và thanh toán trong tương lai hoặc theo chu kỳ mà không phải mất thời gian thực hiện nhiều lần, tránh nhầm lẫn hay quên hẹn. Các chức năng này phù hợp với những người thường xuyên cần chuyển tiền đến người nhận cố định với số tiền cố định và thời gian cố định, chẳng hạn như thanh toán tiền hàng hóa, phí dịch vụ, phí thuê nhà. Trang chủ …
Ngoài dịch vụ chuyển tiền, Ngân hàng Viễn thông Việt Nam cũng không ngừng hoàn thiện các chức năng khác của VCB-iB @ nking để đáp ứng các nhu cầu tài chính khác. Xin ông cho biết thêm về các kế hoạch phát triển sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng trong thời gian tới?
– Mục tiêu chiến lược của chúng tôi là trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam vào năm 2020. Đây cũng là nghiệp vụ chính và quan trọng đưa Vietcombank trở thành một trong 100 ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Châu Á, trong 300 tập đoàn ngân hàng tài chính lớn nhất thế giới. Đến năm 2020, ngân hàng sẽ được quản lý theo các thông lệ quốc tế tốt nhất.
Ngân hàng sẽ triển khai mô hình bán lẻ tập trung trong thời gian tới. Chúng tôi hướng tới việc thiết kế các sản phẩm và dịch vụ hiện đại liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến của thế giới cho từng nhóm khách hàng và phân khúc thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng trên phạm vi toàn cầu. Sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng: Thiết kế các sản phẩm, dịch vụ hiện đại, an toàn, tiện ích, tạo giá trị cho người sử dụng và thị trường luôn là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Vietcombank .
Huế