Tuần trước, nhiều ngân hàng đã tuyên bố đình chỉ đồng thời các dịch vụ thẻ, ATM, POS, ngân hàng internet và dịch vụ ngân hàng di động. Thời gian chết hệ thống chủ yếu xảy ra vào ban đêm. Lý do được ngân hàng đưa ra là “nâng cấp và bảo trì hệ thống”.
Ngân hàng Quân đội (MB) tuyên bố sẽ đình chỉ việc cung cấp dịch vụ thẻ, ATM và POS từ 10 giờ tối để nâng cấp hệ thống. Từ 28 tháng 9 đến 29 tháng 9 lúc 8 giờ sáng. Mới đây, SeaBank và TienPhong Bank đã tuyên bố tạm dừng các dịch vụ nói trên. SeaBank đã chỉ ra rằng họ sẽ tạm dừng dịch vụ từ 02:00 đến 12:00 ngày 7/10. Thời gian bảo trì của Tianpeng Bank là 11:00 tối. Từ ngày 6 tháng 10 đến ngày 7 tháng 10 lúc 8:00 sáng.
Nhiều ngân hàng đã ngừng giao dịch ATM qua đêm. Ảnh: Hoàng Hà .
Trong các cuộc thảo luận với VnExpress.net, đại diện ngân hàng đều cho rằng việc nâng cấp và bảo trì hệ thống sẽ không ảnh hưởng đến khách hàng. Đại diện MB xác nhận rằng việc bảo trì được tiến hành thường xuyên. Trước khi dừng hoạt động, một thông báo đã được gửi tới Smartlink và các tổ chức liên quan.
Một quan chức của Ngân hàng Tianfeng giải thích rằng do số lượng khách hàng sử dụng ATM tăng lên, ngân hàng phải thay thế máy chủ (máy chủ) để cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Gần đây, những người gặp rắc rối với vé ATM, ví dụ, ngừng hoạt động, máy không thể thanh toán hoặc đọc các đơn đặt hàng xấu … Do đó, các chuyên gia ngân hàng tin rằng các ngân hàng cần phải nâng cấp ATM, nhưng điều này đặc biệt hiệu quả. Ông đề nghị: “Nhiều nâng cấp vẫn khiến mọi người phàn nàn rằng dịch vụ ATM không được phép. Tôi đề nghị theo dõi hiệu quả của các hoạt động này.” Thanh Thanh Lan