Trong “Top 500 ngân hàng tài chính có thương hiệu năm 2021” do công ty tư vấn định giá Brand Finance công bố hồi đầu tháng 2, VPBank đứng thứ 243, ngân hàng tư nhân tại Việt Nam chỉ đứng trong top 250 ngân hàng giá trị nhất thế giới. Ông Lại Tiến Mạnh, đại diện BrandFinance, nhận xét về tiềm năng thị trường và tầm nhìn chiến lược dài hạn của VPBank.
– Trong bảng xếp hạng Brand Finance năm 2020, giá trị thương hiệu của thương hiệu ngân hàng Việt Nam đã tăng mạnh so với thế giới. Theo ông, ngành ngân hàng Việt Nam đã thành công từ đâu?
– Gần đây, do Covid-19, thế giới đã trải qua kinh tế trì trệ và suy thoái nghiêm trọng. Các nước lớn có nền kinh tế mạnh như Hoa Kỳ, Châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc đều đang trong tình trạng suy thoái. Hoạt động thương mại đình trệ, chuỗi cung ứng bị cắt đứt, người lao động mất việc làm, tiêu dùng sụt giảm … khiến hoạt động kinh doanh ngân hàng lao đao.
Khi nền kinh tế đình trệ, nhu cầu về các dịch vụ ngân hàng cũng giảm sút, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của ngành ngân hàng. Trong hệ thống tài chính khổng lồ và cồng kềnh, tốc độ phản ứng linh hoạt với các trường hợp khẩn cấp ngày càng chậm và khó khăn hơn. Điều này sẽ trực tiếp làm giảm hiệu quả hoạt động thương mại của ngân hàng.
Ông Lai Tianman, đại diện tài chính thương hiệu Việt Nam. Ảnh: VPBank .
Đồng thời, tại Việt Nam, dịch bệnh đã được kiềm chế hiệu quả và trở thành một trong số ít quốc gia trên thế giới có tốc độ phát triển kinh tế. Hệ thống ngân hàng của Việt Nam đã được chuẩn bị kỹ thuật và kỹ thuật số trước khi bùng phát, vì vậy nếu có sự cố xảy ra, nó có thể đẩy nhanh quá trình số hóa. Ngân hàng Thế giới có thể đáp ứng hiệu quả những thay đổi đột ngột về nhu cầu giao dịch của cá nhân và doanh nghiệp.
Các ngân hàng hàng đầu của Việt Nam đã đạt được thành tích ấn tượng và đứng đầu trong bảng xếp hạng tài chính thương hiệu, trong khi giá trị và thứ hạng của nhiều ngân hàng nước ngoài đang giảm sút.
– VPBank là ngân hàng tư nhân được xếp hạng cao nhất trong cùng loại. Tại sao Brand Finance thích thương hiệu VPBank?
– Trong bảng xếp hạng cách đây 3 năm, tức là năm 2019, VPBank trở thành ngân hàng tư nhân đầu tiên lọt vào danh sách ngân hàng giá trị với 500 thương hiệu tài chính lớn nhất thế giới. Theo công thức định giá tài chính của thương hiệu, giá trị của thương hiệu được tóm tắt theo các trụ cột chính sau: sức mạnh thương hiệu, kết quả kinh doanh và dự báo tăng trưởng trong tương lai.
Kết quả dự báo kết quả kinh doanh và tăng trưởng của chúng tôi dựa trên thông tin do Bloomberg Financial Corporation cung cấp nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch của thông tin giữa tất cả các thương hiệu trên thế giới. Một chỉ số khác là sức mạnh thương hiệu, cũng được đo lường bằng tài chính thương hiệu thông qua nghiên cứu thị trường độc lập.
Văn hóa doanh nghiệp là một trong những tiêu chuẩn thương hiệu của tài chính thương hiệu. Ảnh: VPBank.
Với VPBank, ngoài kết quả kinh doanh được chúng tôi trực tiếp lấy từ số liệu của Bloomberg, công thức đánh giá tài chính thương hiệu còn có thêm nội hàm của hệ số sức mạnh thương hiệu (BSI). Chỉ số).
Chỉ số bao gồm hơn 20 chỉ số phụ, bao gồm sản phẩm, dịch vụ, truyền thông, nhận diện khách hàng, yếu tố môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp, cơ cấu quản trị doanh nghiệp, thị phần và các lĩnh vực khác ..— VPBank trong quá khứ Một mức tăng trưởng khá tốt đã đạt được vào giữa năm. Ảnh: VPBank .
VPBank được đánh giá cao về các yếu tố liên quan đến môi trường kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, sự gắn bó của nhân viên, lòng trung thành của khách hàng, tiềm năng phát triển trong tương lai của khách hàng và năng lực bán hàng. Cũng tăng lên. Để duy trì kết quả này, VPBank phải tiếp tục tìm hiểu thêm thị trường khách hàng cá nhân để đẩy mạnh bán chéo nhằm tăng doanh thu.
Ngoài ra, Bloomberg cho rằng giá các yếu tố dự báo tăng trưởng của VPBank cao hơn tiềm năng thị trường của các ngân hàng khác tại Việt Nam. Và tầm nhìn chiến lược dài hạn .
– Việc tăng cường đầu tư công nghệ ảnh hưởng như thế nào đến giá trị thương hiệu? Gần đây, nhiều ngân hàng Việt Nam đã áp dụng công nghệ để mang lại nhiều giải pháp hơn cho khách hàng. Mobile banking có thể giúp khách hàng hoàn tất các giao dịch thanh toán, chuyển khoản, mua bán… trực tiếp trên điện thoại di động của mình. Nó có thể giúp các ngân hàng phát triển nhanh hơn. Cũng thếTrong thời gian xảy ra dịch bệnh Covid-19, lý do nào khiến các ngân hàng Việt Nam dễ dàng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Theo công thức tính toán tài chính thương hiệu, yếu tố này cũng có thể nâng cao giá trị thương hiệu.
– Ông nhìn nhận thế nào về xu hướng tăng trưởng giá trị thương hiệu của Ngân hàng Việt Nam trong tương lai?
Đến năm 2021, đại dịch Covid-19 có thể không được kiểm soát hoàn toàn như mong đợi. Nhiều chuyên gia dự đoán công ty sẽ còn gặp nhiều khó khăn và nền kinh tế khó có thể phục hồi như trước đại dịch. Do đó, ngành ngân hàng tiếp tục đối mặt với những thách thức về tăng trưởng, đặc biệt là từ các khách hàng doanh nghiệp lớn bị ảnh hưởng bởi Covid-19. Tuy nhiên, lĩnh vực bán lẻ sẽ vẫn là động lực tăng trưởng quan trọng của ngành ngân hàng. Tôi lạc quan rằng nếu các ngân hàng Việt Nam tiếp tục đầu tư vào công nghệ và số hóa, họ sẽ duy trì được đà tăng trưởng giá trị thương hiệu.