Trong thời gian xảy ra dịch bệnh Covid-19, lý do nào khiến các ngân hàng Việt Nam dễ dàng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Theo công thức tính toán tài chính thương hiệu, yếu tố này cũng có thể nâng cao giá trị thương hiệu.
– Ông nhìn nhận thế nào về xu hướng tăng trưởng giá trị thương hiệu của Ngân hàng Việt Nam trong tương lai? – Đến năm 2021, đại dịch Covid-19 có thể không được kiểm soát hoàn toàn theo kế hoạch. Nhiều chuyên gia dự đoán công ty sẽ còn gặp nhiều khó khăn và nền kinh tế khó có thể phục hồi như trước đại dịch. Do đó, ngành ngân hàng tiếp tục đối mặt với những thách thức về tăng trưởng, đặc biệt là từ các khách hàng doanh nghiệp lớn bị ảnh hưởng bởi Covid-19. Tuy nhiên, lĩnh vực bán lẻ sẽ vẫn là động lực tăng trưởng quan trọng của ngành ngân hàng. Tôi lạc quan rằng nếu các ngân hàng Việt Nam tiếp tục đầu tư vào công nghệ và số hóa, họ sẽ duy trì được đà tăng trưởng giá trị thương hiệu.